Liderazgo regional de tecnología · San José, Costa Rica

RESILIENCIATECNOLÓGICA.

Víctor Mena Vega - Incorporado al CPIC
Infraestructura & Operaciones TI IA Generativa

Resumen ejecutivo

Ejecutivo de Tecnología con más de 29 años de experiencia liderando infraestructura y operaciones de TI para organizaciones multinacionales en los sectores de aviación y hotelería.

Durante los últimos 10 años dirigió la habilitación tecnológica de operaciones en siete países de Latinoamérica, participando en la certificación de una aerolínea ante la autoridad aeronáutica de Costa Rica y liderando proyectos estratégicos de expansión regional.

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Perfil

Especialista en continuidad operativa, infraestructura empresarial, gestión de proyectos, ITIL y coordinación regional con equipos multidisciplinarios. Actualmente complementa su perfil con formación en IA generativa, mediante cursos de Claude, ChatGPT y otras herramientas aplicadas a la dirección y operación de TI.

Su experiencia integra ejecución tecnológica, gestión de riesgos, proveedores y presupuestos, con una mirada práctica sobre las necesidades de negocio y la disponibilidad operativa.

Experiencia
& proyectos clave

Volaris Airlines
Especialista IT para Centroamérica y Sudamérica

2016 - 2026

Responsable de la operación tecnológica de siete países, brindando soporte a más de 180 usuarios corporativos y múltiples estaciones aeroportuarias.
Integró el equipo responsable de la certificación de Volaris ante la Dirección General de Aviación Civil de Costa Rica.
Lideró la apertura tecnológica de nuevas operaciones en Centroamérica, Sudamérica y EE. UU.
Participó en la migración tecnológica al nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez en Lima, asegurando continuidad operativa.

Hotel Presidente
IT Manager

2005 - 2016

Modernizó la infraestructura corporativa mediante el modelo MOIT basado en Microsoft WSSRA.
Administró infraestructura basada en Windows Server, Active Directory, firewall y servidores críticos para la operación hotelera.
Lideró la migración del sistema hotelero MICROS Opera, preservando la operación 24/7.

Corporación Surá / Grupo Casa Conde
Encargado de Cómputo

1997 - 2005

Desarrolló sistemas internos para Contabilidad, Planilla, Presupuesto, Empleados y Bodega bajo plataformas Foxpro y Visual Fox.
Diseñó e implementó redes e infraestructura tecnológica para dos propiedades hoteleras.

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Formación
& capacidades

Educación y certificaciones

Máster en Inteligencia Artificial para Dirección de Empresas
EUDE Business School — España · 2026

Bachillerato Universitario en Ingeniería en Informática
Universidad Metropolitana Castro Carazo · 2005

Scrum Fundamentals Certified (SFC)
SCRUMstudy / VMEdu, Inc. · 2026

Gerencia & Liderazgo
INCAE Business School · 2014

Competencias clave

Transformación digital · Gestión de infraestructura y operaciones TI · Dirección de proyectos regionales · Continuidad del negocio (BCP/BIA) · Gestión de riesgos · ITIL · Gestión de proveedores · CAPEX/OPEX · Scrum · Jira · AI Generativa.

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